1，企业心理状况的调查研究：筛选压力过载、职业倦怠的员工，发现和诊断职业心理健康问题及其导致的因素。根据企业各个职能部门工作内容与特点，采用有针对性的测评工具进行调研。

2，宣传教育：即应用卡片、海报、网站、讲座等媒介宣传心理健康知识，提高员工心理健康和自我保健意识，同时也提高对EAP项目本身的关注。

3，针对性培训：针对心理压力过载或职业倦怠的员工进行心理培训，培训内容需要与员工的工作性质和心理问题相匹配，包括课堂式培训和开放式讨论等多种方式。

4，心理咨询与治疗：这是EAP解决员工心理问题的最后步骤。采用开通热线电话、建立网上沟通渠道、开辟咨询室等方式，使得员工能够顺利、及时地获得心理咨询及治疗的帮助和服务。同时，必须保障员工隐私的安全性

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